Une question ? On y répond !

Puis‑je arrêter mon abonnement quand je veux ?

Oui, tu peux résilier à tout moment depuis ton compte. Ta période en cours reste due, mais aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. 

Y a‑t‑il une période d’engagement ?

 Aucune. Tu es libre comme l’air. Tu peux arrêter ton abonnement quand tu le souhaites, sans frais ni pénalité.

Dois‑je payer une caution ? 

Au début de ta location, nous prenons une empreinte bancaire dont la valeur varie selon l'outil réservé. Nous prélevons la caution uniquement si l’outil n’est pas rendu ou s’il est rendu irréparable. Sinon, zéro frais. 

Que se passe‑t‑il en cas de casse ? 

Un pépin ? Pas de panique. Avertis‑nous dès que possible. Nous réparons quand c’est possible et évaluons ensemble la suite. 

 Combien de temps puis‑je garder un outil ?  

 La durée standard est de 24h, renouvelable en un clic tant qu’il n’est pas réservé par quelqu’un d’autre pour 1 crédit supplémentaire. Concrètement, si vous empruntez une perceuse le lundi à 10h, vous devez la rendre le mardi à 10h.

Livrez‑vous à domicile ? 

Oui, la livraison à domicile est possible pour un petit supplément.  On vous livre en vélo-cargo pour réduire notre impact environnemental, sur un créneau de 2h choisi par vos soins.